Осуществляется в соответствии с ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» в течение 14 дней со дня покупки при условии, что:
- товар новый, то есть не бывший в эксплуатации и не имеющий следов использования;
- не имеет царапин, потертостей и т.п.;
- программное обеспечение не изменялось;
- сохранены: полная комплектация, ярлыки, целостность и все компоненты упаковки, заводская маркировка.
Товары активированы/со следами использования/дефектами принимаются только по согласованию и с уценкой, которая оговаривается в зависимости от состояния товара и его комплекта.
В период продажи новинок (продукт недавно появился на рынке) обмен/возврат в течение 14 дней не активированного товара надлежащего качества возможен только по цене, указанной на сайте на момент возврата устройства.